Cada pregunta importa.
Preparación, documentos y entrega: respuestas para tu próximo envío.
¿Cómo preparo mi paquete?
Usa una caja resistente, protege el contenido y cierra bien todas las aberturas. Mide los lados exteriores y pesa el paquete completo. Antes del envío verifica con el equipo los artículos admitidos para tu servicio.
¿Puedo entregar el paquete en Milán?
Sí, para el aéreo Ital Express puedes elegir la entrega en oficina. El equipo revisa el paquete y su peso antes del pago. Contáctanos para confirmar la dirección y el horario.
¿Qué documentos necesito para Perú?
Se requiere una declaración del contenido y del valor, con los datos del remitente y del destinatario. Los modelos son distintos para aéreo y marítimo. El equipo te ayuda a verificar los documentos necesarios para tu envío.
¿Cómo sigo mi envío?
Cuando esté disponible, recibirás el código del transportista o EMS. La página Salidas y seguimiento te orienta hacia sus sitios. Para el marítimo, tu asesor te informa sobre el recorrido.
¿Cuándo pago el envío aéreo?
Con entrega en oficina pagas después de verificar el peso en Milán. Con recogida a domicilio el recorrido contempla el pago online. El pago online solo está disponible en modo de prueba, sin cobros reales.
¿Cuánto cuesta el envío marítimo?
Contáctanos para valorar tu envío. El asesor revisa contigo el peso, las cajas, las condiciones y la próxima salida.
¿Están garantizados los plazos de entrega?
Los plazos son orientativos. Para Perú se cuentan desde la salida: unos 10 días por avión y unos dos meses por mar. El transporte, las revisiones y la aduana pueden afectar a la llegada.
¿El presupuesto confirma la contratación?
No. Calcular un presupuesto o guardar un pedido no contrata el transporte. Las tarifas de Italia y Europa son simuladas; confirma disponibilidad y condiciones con el equipo antes de organizar el envío.
Tu paquete. Nuestra atención.
¿Tienes una duda? Te ayudamos a elegir el servicio adecuado.